Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan mh604

Apabila anda membuka akaun mh604, anda bersetuju dengan peraturan kami yang dirancang untuk melindungi akaun anda, data peribadi anda dan transaksi kewangan.

Perlindungan AkaunKeamanan Data PeribadiTransaksi Pembayaran Jelas
mh604 Syarat dan Ketentuan mh604
HUBUNGI KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Sekiranya anda mempunyai soalan tentang syarat dan ketentuan kami, kami sedia membantu melalui tiga saluran.

Khidmat Pelanggan Langsung Bincang soalan syarat anda dengan ejen kami melalui obrolan langsung di mh604.
Emel Rasmi Hantar pertanyaan tertulis ke [email protected] dan kami akan membalas dengan penjelasan terperinci mengenai dasar…
Pusat Bantuan Dalam Akaun Masuk ke akaun anda dan pergi ke 'Bantuan' untuk membaca soalan lazim tentang syarat…
KEAMANAN DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan enkripsi SSL untuk semua transaksi, menyimpan kata laluan dalam format cincang bukan terbalik, dan mengesahkan setiap penarikan dana sebelum diproses.

Enkripsi Transaksi Penuh

Semua deposit dan penarikan dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit.

Pengesahan Akaun Berlapis

Apabila anda mendaftar, kami memerlukan surat pengesahan e-mel dan pengesahan nombor telefon bimbit.

Maklumat Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan mengesan penipuan.

Simpanan Data Jangka Panjang

Rekod akaun, transaksi dan aktiviti disimpan selama tujuh tahun selepas penutupan akaun untuk pematuhn peraturan.

Penghapusan Akaun dan Data

Untuk menutup akaun anda secara kekal, hubungi sokongan dengan ID akaun anda.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai kebimbangan privasi atau ingin meminta akses data lengkap, e-mel [email protected]. Kami akan merespons dalam 5 hari kerja.

Pertanyaan Biasa tentang Syarat mh604

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang sering kami terima tentang syarat kami, hak pengguna, dan bagaimana platform kami beroperasi untuk pelanggan Malaysia.

Anda mesti berusia 18 tahun ke atas untuk mendaftar. Kami mengesahkan usia melalui pengenalan pengguna semasa pendaftaran. Jika anda di bawah umur, akaun anda akan ditangguhkan dan dana anda akan dikembalikan kepada sumber awal pembayaran anda.

Tidak. Setiap pengguna dibenarkan hanya satu akaun aktif. Jika kami mengesan pelbagai akaun yang dikaitkan dengan nama, e-mel atau nombor telefon yang sama, akaun tambahan akan ditutup dan dana akan dikembalikan.

Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau maklumat akaun bank anda. Semua pembayaran dihantar terus ke pemproses pembayaran bersertifikat kami melalui sambungan SSL yang dienkripsi. Satu-satunya catatan yang disimpan ialah tarikh dan jumlah urus niaga.

Penarikan biasanya diproses dalam 1–3 hari kerja selepas pengesahan. Sekiranya anda menarik melalui Touch 'n Go atau GrabPay, dana mungkin tiba lebih pantas. Jika terdapat keraguan keamanan, pengesahan boleh mengambil masa tambahan sehingga 5 hari kerja.

Hubungi sokongan pelanggan dengan ID akaun anda dan nyatakan alasan penutupan. Kami akan mengesahkan identiti anda, mengasingkan baki baki dalam akaun, dan menutup akun anda. Data akan dihapus dalam 30 hari mengikut undang-undang privasi tempatan.

Setelah pembayaran atau penarikan telah dihantar, ia tidak boleh dibatalkan. Jika anda melakukan kesilapan, hubungi sokongan dengan segera dan kami akan berdiskusi dengan pemproses pembayaran kami tentang pilihan anda dalam masa 24 jam.

Data anda disimpan pada pelayan yang dienkripsi dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga kecuali untuk pemprosesan pembayaran dan pematuhn undang-undang. Kami menyimpan catatan selama tujuh tahun. Anda boleh meminta salinan data anda atau penghapusan dengan menghubungi [email protected].